我是成都的一家醫(yī)療配送公司的采購員,所采購的產(chǎn)品基本是按醫(yī)院需求采購,所以合作的廠家比較多,產(chǎn)品也比較廣。在我合作的眾多廠家中,給我印象最深的是和平創(chuàng)醫(yī)療廠家的合作。
這得從去年年中說起,因?yàn)槲沂械囊患裔t(yī)院需要采購消毒型耦合劑,剛開始就下了10箱的耦合劑計(jì)劃,我這邊也如數(shù)地給醫(yī)院送了貨。在之后的三個(gè)月里,醫(yī)院的需求都穩(wěn)定在10箱左右,剛好平創(chuàng)醫(yī)療年終搞活動(dòng),有優(yōu)惠政策,我想著醫(yī)院用量也挺穩(wěn)定的,就一下子采購了100多箱耦合劑,分批發(fā)貨。年前只發(fā)了30箱貨,還有80多箱未發(fā),今年初又剛好遇上了疫情,醫(yī)院業(yè)務(wù)一直沒恢復(fù),加上醫(yī)院調(diào)整了對(duì)耗材用量的管制,用量非常小,和廠家協(xié)商了銷售對(duì)策后由臨床業(yè)務(wù)員去跟進(jìn),但銷量依然不好。按這樣的銷量,我那80多箱貨可以銷兩年,雖然廠家表示這個(gè)貨可以按我司需求陸續(xù)地發(fā)完,且發(fā)的是最新批號(hào),但我司領(lǐng)導(dǎo)不想壓這么多貨款在廠家,也不知醫(yī)院何時(shí)能恢復(fù)以前的銷量,所以,要求我和廠家協(xié)商把未發(fā)的貨先退回,以后按需采購。
能否完成這次領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),我心里沒底,因?yàn)橐郧耙灿羞^這種情況,但廠家都不愿意退款,所以我也是抱著試一試的想法和平創(chuàng)醫(yī)療廠家表達(dá)了我司領(lǐng)導(dǎo)的意見,沒想到,只是溝通了兩三次就把這事給解決了,廠家同意給我們退回余下未發(fā)的貨款。
平創(chuàng)醫(yī)療廠家表示,因?yàn)榍捌诤献鞅容^順利,在出現(xiàn)銷量下降時(shí),我們主動(dòng)地和廠家協(xié)商解決的方案,也主動(dòng)并及時(shí)地把每次臨床跟進(jìn)情況反饋給廠家,廠家清楚我們有用心且用實(shí)際行動(dòng)去解決銷量難題,雖然最后結(jié)果不如意,但廠家喜歡和我們這樣的客戶合作,所以,根據(jù)我們的實(shí)際情況,廠家同意把未發(fā)貨的貨款退回給我們。也讓我順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
這是我第一次遇到這么通情達(dá)理的廠家,所以,經(jīng)過這件事后,每當(dāng)醫(yī)院要采購其它產(chǎn)品時(shí),只要平創(chuàng)醫(yī)療有生產(chǎn)的 ,我都會(huì)優(yōu)先地選擇平創(chuàng)醫(yī)療的產(chǎn)品,因?yàn)楹推絼?chuàng)醫(yī)療廠家合作,不管是產(chǎn)品質(zhì)量還是合作信用及售后服務(wù),我都很放心。